El Gobierno de la provincia actuó de oficio por dificultar las bajas de servicio y las consecuentes acumulación de deuda no deseada.
El Gobierno de la provincia de Buenos Aires actuó de oficio contra prestadoras de internet y TV paga por no contar en sus páginas web con el correspondiente “Botón de Baja”, ni cumplir con la publicación de los contratos de adhesión vigentes, se informó hoy oficialmente.
El Ministerio de Producción Ciencia e Innovación Tecnológica, según consignó en un comunicado, imputó a 21 empresas de servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) que prestan servicio de Internet y de TV por suscripción en varios municipios entre los que se encuentra San Miguel.
A través de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios, dependiente de la Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, se llevó a cabo una investigación que concluyó con las imputaciones de 21 empresas TICs, por no contar en sus páginas web con el correspondiente “Botón de Baja” ni cumplir con la publicación de los contratos de adhesión vigentes, conforme lo dispone la Resolución 271/2020 de la Secretaría de Comercio Interior de la Nación y el artículo 10 ter de la Ley Nacional N° 24.240.
En efecto, los proveedores de servicios TICs que posean página web –y que estén alcanzados por la Resolución 271/20- deberán tener, a simple vista y en el primer acceso, el link mediante el cual las y los consumidores puedan solicitar la baja del servicio contratado, y en el mismo sentido, deberán publicar los ejemplares de contratos y condiciones generales y particulares de contratación.
Ante la urgente necesidad de las y los consumidores y usuarios, más aún en tiempos de pandemia, de contar con la posibilidad de dar de baja estos servicios de manera simple y fácil, a través de la misma página web por la que se contrató, y asimismo, de poder acceder a los contratos de adhesión y con la información de las condiciones generales y particulares de contratación del servicio, es que la Dirección Provincial intimó a estas empresas a que adopten las medidas necesarias a los efectos de adecuar sus páginas webs a la normativa vigente.
fuente: grupolaprovincia.com
